인스타그램 스토리는 일상의 순간을 빠르고 생생하게 공유하는 핵심 기능이지만, 때로는 알 수 없는 오류로 인해 사용자들을 당황하게 만듭니다.
이러한 오류들은 보통 앱의 일시적인 버그나 설정 문제, 혹은 서버 불안정 때문에 발생합니다.
인스타 스토리 사용 중 흔하게 발생하는 골치 아픈 오류들을 쉽고 빠르게 해결하는 검증된 방법들을 자세히 알아보겠습니다.
✅ '좋아요' 자동 취소 오류 해결 방법
인스타그램 스토리에서 상대방 게시물에 '좋아요(하트)'를 눌렀는데, 몇 초 후에 저절로 취소되거나 아예 하트가 표시되지 않는 오류는 종종 발생합니다.
이 문제의 주요 원인은 앱의 캐시(임시 데이터) 충돌이나 네트워크 연결 불안정 때문일 가능성이 높습니다.
가장 먼저 시도해야 할 해결책은 인스타그램 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것입니다.
만약 해결되지 않는다면, 스마트폰의 네트워크 설정을 재설정하거나 Wi-Fi 대신 모바일 데이터로 전환하여 연결 상태를 확인해보세요.
그럼에도 오류가 지속된다면, 스마트폰 설정으로 이동하여 인스타그램 앱의 캐시와 데이터를 삭제한 후 다시 로그인하는 것이 좋습니다.
이 과정은 저장된 불필요한 데이터를 정리하여 앱 충돌을 방지합니다.
또한, 사용하고 있는 인스타그램 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다.
구형 버전의 앱은 알려진 버그를 포함하고 있을 수 있기 때문입니다.
✅ 댓글 기능 활성화 오류 해결 방법
스토리를 올렸는데 다른 사용자들이 댓글을 달 수 없거나, 댓글 입력 창 자체가 보이지 않는 오류는 스토리 설정 문제일 가능성이 가장 높습니다.
이 경우, 해당 스토리의 메시지 답장 설정을 확인하고 변경해야 합니다.
스토리를 올릴 때 또는 기존에 올린 스토리의 '더 보기(점 세 개)' 메뉴로 들어가서 '스토리 설정'을 선택합니다. 설정 메뉴에서 '답장' 또는 '댓글 허용' 항목을 찾아 '모든 사람에게 허용' 또는 '팔로우하는 사람에게만 허용'으로 변경해야 합니다.
만약 '댓글 허용 안 함'이나 '메시지 답장 기능 해제'로 설정되어 있다면 다른 사용자가 댓글을 남길 수 없습니다.
이 외에도 일시적인 서버 오류나 앱 버그일 가능성이 있으므로, 앱을 종료 후 재실행하거나 스마트폰을 재부팅하는 기본적인 해결책도 함께 시도해보세요.
또한, 계정 상태가 비활성화되어 있거나 제한을 받은 경우에는 댓글 기능에 문제가 생길 수 있으니, 계정 상태를 점검하는 것도 필요합니다.
✅ 아이디가 영어로 뜰 때 해결 방법
다른 사용자의 스토리나 피드를 볼 때, 원래 한글이던 계정의 사용자 아이디(닉네임이 아닌 @뒤의 고유 아이디)가 갑자기 영어 또는 알 수 없는 문자로 표시되는 경우가 있습니다.
이 현상은 보통 인스타그램의 국가별 언어 설정 충돌이나 일시적인 서버 로딩 오류 때문에 발생합니다.
가장 간단한 해결책은 인스타그램 앱을 강제 종료하고 다시 실행하는 것입니다.
앱을 재시작하면 서버로부터 최신 데이터를 다시 불러오면서 정상적으로 복구되는 경우가 많습니다.
만약 해결되지 않는다면, 인스타그램 앱 내부의 언어 설정을 확인해 보세요. 설정 및 개인정보 > 언어로 이동하여 현재 언어가 '한국어'로 제대로 설정되어 있는지 확인하고, 다른 언어로 바꿨다가 다시 한국어로 되돌려 설정해 보는 것도 효과적입니다.
또한, 모바일 네트워크 연결이 약할 때 데이터 로딩이 불완전하여 발생하는 현상이기도 하므로, 네트워크 연결 상태를 확인하거나 Wi-Fi 또는 모바일 데이터로 전환하여 접속을 시도해 보세요.
✅보관 탭이 나오지 않을 때 해결 방법
과거에 올렸던 스토리를 다시 볼 수 있는 '보관 탭(Archive)'이 인스타그램 프로필에서 사라졌거나, 아예 보이지 않는 오류는 매우 불편합니다.
이 문제는 대개 스토리 보관 기능 자체가 비활성화되어 있을 때 발생합니다.
보관 기능을 다시 활성화하려면, 프로필 설정 및 개인정보로 들어갑니다.
그 다음, '보관 및 다운로드' 또는 '스토리 저장' 관련 메뉴로 이동합니다.
여기서 '스토리를 보관함에 저장' 또는 '스토리 보관' 옵션이 켜져 있는지 확인하고, 만약 꺼져 있다면 반드시 활성화시켜야 합니다.
이 기능을 켜야만 이후부터 올리는 스토리가 자동으로 보관함에 저장됩니다.
기존 스토리 보관함이 사라진 것처럼 보인다면, 앱의 일시적 오류일 수 있으므로 인스타그램 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 앱을 삭제했다가 재설치하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
다만, 보관함 기능이 비활성화된 기간 동안 올렸던 스토리는 아쉽게도 복구되지 않을 수 있습니다.
✅ 언팔 후 스토리 알림이 나올 때 해결 방법
상대방을 언팔로우(팔로우 취소)했음에도 불구하고, 여전히 해당 사용자가 스토리를 올릴 때마다 알림이 계속 뜨는 오류는 사용자의 설정이 완전히 반영되지 않았을 때 발생합니다.
이 현상은 단순히 언팔로우만으로는 스토리 알림 설정이 해제되지 않았기 때문입니다.
이 문제를 해결하려면 수동으로 알림 설정을 해제해야 합니다.
해당 사용자의 프로필 페이지를 방문한 후, '알림' 아이콘(종 모양)을 탭합니다.
알림 설정 메뉴에서 '스토리' 항목을 찾아 비활성화하거나, 체크된 부분을 해제해야 합니다. 이렇게 하면 언팔로우 상태에서 스토리 알림만 따로 차단할 수 있습니다.
만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 해당 계정을 잠시 차단했다가 차단을 해제하는 방법을 시도해 볼 수도 있습니다.
이 과정은 시스템에 해당 계정과의 관계 설정을 강제로 초기화하는 효과를 주어 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
